Pénzügyi erő és ügyfélelégedettség
A Fitch Ratings a Kaiser Permanente Egészségbiztosítónak "A +" minősítést adott.
A Standard & Poor's Kaiser "A +" minősítéssel is rendelkezik. A Kaiser szintén jó eredményeket ért el az ügyfélszolgálat területén. Az Insure.com 83,64 % -os vevői elégedettségre tesz szert . A vállalat kereseti feldolgozása 4,5-ből 5-ből ítélt, míg az ügyfélszolgálat és az árért kapott érték mind az 5-ből 4-et kapott. A JD Power és Associates a Kaiser-t a legmagasabb elégedettségi rangsorban ítélte oda egészségbiztosításért 6 egymást követő évben.
A Kaiser Permanente székhelye nem rendelkezik a Better Business Bureau akkreditációjával, de "A +" minősítéssel rendelkezik, amelyből 3,6 az 5-ből származik, 4 vásárlói vélemény alapján és 52 ügyfél panasz alapján. Az 52 zárt panaszból 22 termék / szolgáltatás problémája volt, 20 számlázási / beszedési probléma volt, 10 reklám / értékesítési kérdés volt.
Egészségbiztosítási opciók
A Kaisernél olyan egészségbiztosítási kötvényt vásárolhat, ahol a Kaiser egészségügyi szolgáltatói hálózatát használja.
A rendelkezésre álló egészségügyi tervek közé tartoznak a klasszikus tervek, alapvető tervek, HSA tervek és előnyök.
Klasszikus terv
A Kaiser klasszikus egészségbiztosítási tervével az orvosi irodai látogatásokért fizetni kell. Ez magában foglalja a korlátlan orvosi rendelői látogatásokat, a sürgősségi ellátást, az óra utáni látogatásokat és a generikus gyógyszereket; mindegyik csak egy társ fizetési összeggel kapható.
A klasszikus tervek évente 1500, 2500, 3500 és 5000 dolláros levonásokat kínálnak. A levonható összegek országonként eltérőek lehetnek.
Alapvető terv
Az alapvető egészségbiztosítási terv a fizetett járóbeteg-ellátáshoz társ fizetési lehetőségeket kínál. Miután eleget tett az éves levonható összegnek, nincs társ fizetés. Az együttfizetés magában foglalja az irodai látogatásokat, a járóbeteg-ellátásokat és az általános vényköteles gyógyszereket. Az alapvető tervvel elérhető levonások: $ 1500, $ 3.000, $ 5.000 és $ 7.500. A klasszikus tervekhez hasonlóan a levonható összegek országonként eltérőek lehetnek.
Előny terv
A Kaiser előnyös terve az elsődleges orvosi ellátást, az első két szakorvos látogatását, a sürgősségi ellátást, az óra utáni látogatásokat és az általános vényköteles gyógyszert kínálja az együttes kifizetéshez, mielőtt az év levonható. Az éves levonás teljesítése után a fedett szolgáltatásokért nem számít fel díjat. A levonható összegek (országonként változhatnak): $ 2,500, $ 3,500, $ 5,000 és $ 7,500.
Egészség megtakarítási terv
Minden egészségbiztosítási terv a Kaisernek lehetősége van az Egészségmegtakarítási Terv (HSA) opció hozzáadására. Ez egy megtakarítási számla, ahol pénzt takaríthat meg a levonható költséggel vagy más egészségügyi kiadásokkal szemben. Ha a pénzt az egészségügyi kiadásokra fordítja, akkor adómentes.
A HSA-minősített tervek egyénileg levonhatóak, 5000 dollár és egy 10 000 dolláros családi levonás.
Betegforrások
A Kaiser Permanente weboldalán az ügyfelek megtalálják az egészségügyi ellátásuk kezeléséhez szükséges erőforrásokat. Megkeresheti az orvosokat és a helyszíneket, hogy megtalálja az orvosát az Ön területén, aki az orvosok oktatásának, hitelesítőinek és specialitásainak jegyzéke mellett az Ön számára is megfelelő. Van egy 24/7 Away From Home Travel Line, 951.268.3900 vagy az ápolás során utazó weboldalon, ahol ellenőrizheti az oltásokat, vagy kap egy recept feltöltött utazás előtt. Az online wellness eszközökhöz is hozzáférhet, beleértve az egészséges életmódra, a gyógyszer-enciklopédiára, az egészségügyi útmutatókra és a programokhoz és osztályokhoz való kapcsolódásokat.
Előnyök
- Ön képes fogadni az egészségügyi biztosításra vonatkozó ajánlatot és online jelentkezni.
- Magas ügyfélelégedettségi értékelések az ügyfélszolgálatban és a követeléskezelésben
- Az orvosi rendelő, a laboratórium és a gyógyszertár egy fedél alatt van
Hátrányok
- A házirend-tulajdonosok csak Kaiser orvosok és kezelõ központok kiválasztására korlátozódnak, kivéve, ha vészhelyzet van, és nem vagy közel egy Kaiser-létesítményhez.
- A lefedettség csak 9 államban és a District of Columbia területén áll rendelkezésre
A vállalat elérhetőségei
Ha többet szeretne megtudni a Kaiser Permanente egészségbiztosítási terveiről, vagy online árajánlatot kap, látogasson el a Kaiser Permanente Egészségbiztosító weboldalára, vagy hívja az 1-800-245-3181 telefonszámot.