cég áttekintés
Mind az 50 államban, mind a District of Columbia-ban és Puerto Rico-ban vásárolhat egészségbiztosítást Humana-tól. A vállalat az egyéni biztosításokat, a Medicare terveket és a csoportos egészségbiztosítási terveket értékesíti a vállalkozások számára. Az United Healthcare 1998-ban sikertelenül próbálta megvásárolni a Humana-t, de az egyesülés sikertelen volt.
Kezdetben a Humana egyáltalán nem volt biztosító társaság, hanem ápolási otthoni vállalat. 1961-ben és 1974-ben kezdődött, Humana néven ismert. Humana az egészségkutatás területén tevékenykedett, és hozzájárult Jarvick és DeVries mesterséges szívkutatásához. Humana fenntartja érdeklődését a kórházak és az egészségügyi kutatás. A vállalat az Egyesült Államok hadseregének TRICARE egészségbiztosítási programját irányítja, és a PGA és a Bajnok golf túrák szolgáltatója is. Humana vezető szerepet tölt be a biztosítási ágazat innovatív technológiájában is, megkapta a "Stevie Awards" díját a mobil alkalmazás, a MyHumana Mobile számára.
Ez volt a Népi választás győztes a "legjobb új termék vagy szolgáltatás az év."
Pénzügyi erő és ügyfélelégedettség
Humana rendelkezik "A-" Kiváló minősítéssel az AM Legjobb biztosítási minősítő szervezeten keresztül . A Moody's Human minősítés "Baa3", míg a Fitch minősítés "BBB-". Humana elismert és számos elismert elismerést és elismerést kapott, többek között a Dorland Health Award-et a Medicare Advantage kategória kiemelkedő szolgáltatásaiért az 55 évesnél idősebb biztosítási ügyfelek számára.
A vállalat megkapta a JD Power and Associates díjat a "Legmagasabb szintű elégedettség a kereskedelmi egészségügyi tervek között Texasban". Humana ugyanezt a díjat kapta Észak-Karolinában, Dél-Karolinában és Grúziában.
Jobb Business Bureau Rating
A Humana, Inc. "A +" minősítést kapott a Better Business Bureau-lel. 1998 óta akkreditált vállalkozás. A Humana BBB-fájlja 1979-ben nyílt meg. A Humana BBB-kompozit pontszámot kapott 3,75-ből 5 csillagból, 45 ügyfél vélemény alapján. A 45 vevői értékelés közül 44 negatív, 1 pozitív vélemény. Összesen 385 ügyfél panasz szerepel. Az elmúlt 3 évben felsorolt 385 ügyfélpanasz közül 85 panasz érkezett az elmúlt 12 hónapban. A panaszok bontása a következő: 385 panasz; 225 panasz a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban; 1 panasz garancia / jótállási ügyekkel; 13 panasz a szállítási kérdésekkel, 125 panasz a számlázási / beszedési ügyekkel és 20 panasz reklám / értékesítési kérdésekkel.
Az ügyfélszolgálati kategóriában a Humana részesedése a panaszokban, mint a legtöbb nagy egészségbiztosító. Mindazonáltal fenntartja Better Business Bureau akkreditációját.
A felsorolt panaszok többsége termékeket vagy szolgáltatási kérdéseket tartalmaz.
Egészségbiztosítási opciók
Ha Humana-n keresztül egészségbiztosítási kötvényt szeretne vásárolni, akkor olyan politikát szerezhet be, amely a Humana-t képviselő helyi ügynökökön keresztül történik. A Humana egészségbiztosítással lehetőséged van hozzájárulni a HSA vagy az egészségügyi takarékszámlához. Ezzel a számlával pénzt takaríthat meg, amellyel az orvosi levonásig alkalmazható. Ez fontos, ha úgy érzed, hogy nehézségekbe ütközed a pénzzel, hogy nagy levonásra fizetnék. A PPO-val (preferált szolgáltatói szervezet) is társ fizetési lehetőségek vannak, valamint egy olyan terv, amely 100% -ot fizeti, miután eleget tett a levonható összegnek az év során. Bővítményeket bővíthet az egészségbiztosítási tervéhez, például gyógyszertárhoz, fogászati vagy látási tervekhez, amelyek kiegészítik a lefedettséget.
Olvassa el a Humana weboldalán további információkat a rendelkezésre álló kiegészítő tervekről és a tervek korlátozásáról bizonyos államokban.
Ön alapvetően három egészségügyi szolgáltató választási lehetőségeket kínál Humana egészségbiztosítási tervei révén:
- HMO-k : Ha HMO-t használsz, akkor csak az egészségügyi szakemberek és létesítmények használatára lesz korlátozva a vállalat szolgáltatói hálózatán belül. Rengeteg választási lehetőség áll rendelkezésre, de ismét a szolgáltatói hálózaton belül kell maradnia. Ez a legkevésbé drága alternatíva az egészségügyi ellátást az Emberen keresztül.
- PPO-k : A Preferred Provider opcióval könnyebb a rugalmasság. Lehetősége van hálózaton kívüli szolgáltató használatára; ha igen, akkor a biztosítótársaság a kevésbé költséges költségeket fedezi. Pénzt takarít meg, ha olyan kórházakat, klinikákat és orvosokat használ, amelyek az előnyben részesített szolgáltató hálózaton belül vannak.
- Hagyományos kártalanítási tervek : A hagyományos egészségbiztosítási terv megvásárlásával Ön szabadon választhat egy választott egészségügyi intézményt vagy orvost. Ez a terv azonban sokkal drágább, mint egy HMO vagy PPO terv.
Munkáltató egészségbiztosítási tervei
A munkaadók számára a Humana nagymértékben levonható tervet kínál, amely segítséget nyújt a vállalatok számára az egészségbiztosítási költségek alacsony szinten tartásához. Számos alkalmazott élvezheti a HSA (Egészségmegtakarítási Számla) használatát, hogy pénzt takarítson meg a levonható követelésekre, miközben alacsonyabb egészségbiztosítási díjakat is élvez. A Humana alapvető egészségügyi ellátásbiztosítási opcióját, amely csak a kórházi költségekre és az alapvető egészségügyi ellátásokra fordított kiadásokat fedezi, az úgynevezett "Lefedettség első". Ez az alacsony költségű egészségbiztosítási lehetőségek azok számára, akiknek a költségvetésben kell maradniuk. A "Point-of-Service" terv lehetőséget kínál a hálózaton belüli vagy hálózaton kívüli szolgáltatók használatára.
Medicare lefedettség
A Medicare recipiensek számára a Humana számos kiegészítõ opcióval rendelkezik, beleértve a vényköteles gyógyszereket és a Medicare Advantage terveket. A Humana is együttműködött a Wal-mart gyógyszertárakkal, hogy (PDP) vagy előnyben részesített vényköteles gyógyszerkészítési tervet kínáljon. Vásárolhat recepteket ezen a terven keresztül, csak havi 15 dollárért. Ez nagyon fontos szempont a sok idős beteg számára, akiknek rendszeres gyógyszereket kell kapniuk.
Előnyök
- Pénzügyi stabilitás
- Számos egészségbiztosítási lehetőség áll rendelkezésre
- Alacsony költségű egészségbiztosítási lehetőségek
Hátrányok
- A legjobb árképzéshez a HMO vagy PPO tervet kell használnia.
- Ügyfélszolgálati panaszok a termékek és szolgáltatások területén
A vállalat elérhetőségei
Ha többet szeretne megtudni a Humana egészségbiztosítási termékeiről, vagy talál egy helyi ügynököt, akkor látogasson el a Humana weboldalára. Számos kapcsolatfelvételi pont létezik a Humana számára, attól függően, hogy Ön jelenleg ügyfél vagy egy egészségbiztosítási kötvényt keres. Ezek a kapcsolatok megtalálhatók a Humana kapcsolatfelvételi oldalon.