A Cigna az egészségügyi szolgáltatások globális szolgáltatója, amelynek központja a Bloomfield, Connecticut. Több mint 35 000 alkalmazottat foglalkoztat világszerte több mint 30 országban, éves bevétele meghaladja a 32 milliárd dollárt. Évente a cég több mint 11 millió dollárt járul hozzá a jótékonysági szervezeteknek.
A cég 1982-ben alakult az INA Corporation és a Connecticut General Corporation egyesülésének eredményeként.
Az INA és a Connecticut Általános Életbiztosító Rt. A biztosítási ágazat régi és tiszteletben tartott cégnevei voltak. Az Észak-Amerika Biztosítója (INA) 1792-ben alakult, és Connecticut Általános Életbiztosítót (CG) 1865-ben alapították.
Cigna leányvállalatai a következők:
- Connecticut Általános Életbiztosító
- Cigna Egészségügyi és Életbiztosító
- Életbiztosító Észak-Amerikában
- Cigna Life Insurance Company, New York
Cigna leányvállalatain keresztül a fogyasztók orvosi, fogászati, élet-, baleset- vagy rokkantsági biztosítási termékeket és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat vásárolhatnak. A Cigna a New York-i tőzsdén jegyzett társaság, a CI szimbólum alatt. Ez egy S & P 500 cég.
Pénzügyi erő és ügyfélszolgálati értékelések
A Cigna Biztosító és leányvállalatai a következő pénzügyi erősségi minősítéseket kapták e felső biztosítási minősítő szervezetektől :
- AM Best - "A Excellent"
- A Moody's Befektetői Szolgálata - "A1 Felső középkategóriás alacsony hitelkockázattal"
- Standard & Poor's (S & P) - "AA- nagyon erős"
- Fitch - "A + erős"
A ConsumerReports.org a Cigna-t 100 teljes fogyasztói elégedettségi mutatóból 84-ből értékelte. A rangsor a fogyasztói elégedettségen, valamint a közös feltételek megelõzésén és kezelésén alapuló teljesítményen alapul.
A Cigna országos telefonos ügyfélszolgálatot működtet a tagok számára a nap 24 órájában, hetente héten. Ez a hívásközpont négy egymást követő éven keresztül elnyerte a JD Power & Associates ügyfélszolgálati díját.
Jobb Business Bureau Rating
Cigna "A +" minősítéssel rendelkezik a BBB-vel. Nem akkreditált, de akkreditált, és felülvizsgálat alatt áll. A BBB nyilatkozata szerint a Cigna a kezdeti felülvizsgálat során betartotta a BBB Business Practices Code-ot, de a BBB Igazgatótanácsának végső jóváhagyása szükséges. Összesen 26 ügyfél értékelése van (24 negatív és 2 semleges). A cégnek összetett eredménye 3,75 az 5 csillagos. Összesen 413 ügyfél panasz van: termék / szolgáltatással kapcsolatos problémák (270); garancia / jótállási kérdések (2); szállítási kérdések (16); számlázási / beszedési kérdések (109) és reklám / értékesítés (16). A 413 panasz közül 84 az ügyfelek elégedettségével oldódott meg.
Egészségbiztosítási termékek és opciók
A Cigna és leányvállalatai révén számos különböző típusú egészségbiztosítási politika és szolgáltatás igénybe vehető. Jelentős megtakarításokat kaphat a PPO (Preferred Provider Organization) egészségügyi szolgáltatói segítségével. A HMO (Health Care Organization Health Insurance Plan) és a HSA (Health Care Savings Accounts) szintén rendelkezésre áll.
Ha hagyományos biztosítási tervet szeretne, akkor ez elérhető a "Nyitott hálózat" tervén keresztül is. Íme néhány biztosítási kötvény és szolgáltatás:
- Orvosi
- fog
- kiegészítés
- Viselkedési egészség
- Gyógyszertár
- A látás gondozása
- Előnyök
- Egészségügyi coaching
- Állapotkezelés
- Csoportélet, baleset és rokkantsági biztosítás
Amikor a kötvénytulajdonosok regisztrálják és használják a myCigna.com-ot, hozzáférhetnek a számlák megtekintéséhez és kifizetéséhez, az igények állapotának és részleteinek megtekintéséhez, a szolgáltatók megkereséséhez és a hozzáférési és biztosítási személyi igazolványhoz. Ez a szolgáltatás a tagok számára mobilalkalmazásként is elérhető.
Érvek és ellenérvek
Előnyök
A Cigna pénzügyileg megfelelő biztosító, és számos egészségügyi tervvel rendelkezik, amely illeszkedik az egyedülálló egészség- és élethelyzethez. Kiváló pénzügyi ereje van a legmagasabb biztosítási minősítő szervezetek körében, valamint a JD kiváló ügyfélszolgálati minősítései
Power & Associates.
Ez egy kiterjedt orvosi szolgáltató hálózat több mint 500.000, valamint több mint 8.000 résztvevő kórházak. Több mint 70 000 fogorvos van a szolgáltatói ellátó hálózatban országosan. Honlapja átfogó és könnyen navigálható. Nem szükséges átirányítás a hálózaton kívüli egészségügyi szolgáltató megjelenítéséhez, bár nagyobb árengedményt kap, ha a hálózat egy orvosát használja. Egyes tervek kínálnak társ fizetést és alacsony levonható lehetőségeket. A Cigna nemzeti hívóközpontja nyitva 24 órában.
Hátrányok
A kiegészítő egészségbiztosítási politikák - mint például a látás biztosítás - nem minden formája kombinálható az alapvető egészségbiztosítási politikával.
A vállalat elérhetőségei
Ha többet szeretne megtudni a Cigna által biztosított egészségbiztosítási termékekről, akkor látogasson el a Cigna weboldalára, vagy hívja az 1-800-243-6998-at.