Az egészségügy innovációja hűvös lehet az egészségügy folyamatához
Mi az Amazon Partnerség egészségügyi terve?
Az egészségbiztosítási költségek csökkentése sok szinten lehetséges. Figyelembe véve az alkalmazottak egészségügyi és egészségügyi kiadásait, valamint új szolgáltatási módok kidolgozását vagy az egészségügyi szolgáltatókkal folytatott megbeszéléseket, az ország egészére kiterjedő egészségügyi fejlesztések modellje lehet. Jeff Bezos, az Amazon vezérigazgatója azt mondta: "Ha nehéz, az egészségügynek a gazdaságra nehezedő terheit csökkenteni, miközben javulni fog az alkalmazottak és családjaik eredményei".
Az Egészségbiztosítási Partnerség előnyei
A biztosítás a sokféle veszteség megfizetése érdekében sokak begyűjtésének fogalmán alapul. Bizonyos költségek, például a megelőző ellátás, a rendszeres orvosi látogatások és más orvosi költségek statisztikailag előre jelezhetők. A meglévő munkavállalói lakosság felhasználásával a partnerség ideális alapot nyújt a különböző szintek javítására szolgáló modellek és ötletek teszteléséhez, miközben javítja a saját alkalmazottaik és családjaik egészségügyi ellátását.
Az ügyfélszolgálat, a technológia, az egészségügy, az orvostudomány és a biztosítás összefogása
A spekuláció arról, hogy a javasolt egészségügyi szervezet hogyan koncentrálhat, illetve hogyan működhet a munkája széles körben. Azonban az érintett vállalatok erősségeinek megértése reményt ad az ötletnek, hogy bár az ügyfélszolgálat, a technológia, az egészségügy, az orvostudomány és a biztosítási kombináció nagy ismereteket és erőforrásokat igényel, az Amazon, a Berkshire Hathaway és a JPMorgan Chase triója sokat tud kínálnak együttes erőfeszítések és partnerség.
Berkshire Hathaway elnök-vezérigazgatója szerint "... osztozunk abban a meggyőződésben, hogy az ország legjobb tehetségének mögötti kollektív erőforrásaink időben ellenőrizhetik az egészségügyi költségek emelkedését, miközben párhuzamosan fokozzák a betegek elégedettségét és kimenetelét".
Kérdeztük Caitlin Donovan-t, az Országos Betegtájékoztató Alapítványért (NPAF) a betegek egészségének javítására szolgáló lehetőségek közül néhányat, amellyel az Amazon hálózatán keresztül lehetne javítani a betegek egészségi állapotát, így példázza ezt a gondolatot:
"Az egészség nem akadályozza leginkább az, ami a testünkön belül zajlik, hanem azon kívül." A különböző államok különböző programjaiban dolgozó szociális munkások nagy sikert arattak a betegek lakhatási kérdéseivel vagy táplálkozási problémáival kapcsolatban. könnyen táplálkozást biztosít a betegeknek - majd táplálékot, vagy akár étkezést is, amely bizonyos diagnózisokra, például szívbetegségekre vagy cukorbetegségre készül. "
Amazon, Berkshire Hathaway és Chase: a győztes kombináció az egészségügyért?
Képzelje el, hogy az Amazon ügyfél-központú hozzájárulása, elosztási hálózati lehetősége és technológiai hozzáértése, a Berkshire Hathaway biztosítási ismerete és tapasztalata, valamint a JPMorgan Chase befektetési hozzájárulása együttesek.
Sok területen erős háttérrel rendelkező partnerség és reménykedő jövő azokhoz, amelyeket együtt építhetnek.
Ügyfélszolgálat az egészségügyi ellátásban
A betegbetegek 25 százaléka a National Patient Advocate Foundation (NPAF) közelmúltban készített tanulmányában elmondta, hogy nem rendelkeztek alkalmukkal megbeszélni velük az orvosokkal fontosakat, amikor kezelési terveket készítettek.
Ez a megállapítás azt mutatja, hogy egyes egészségügyi helyzetekben az ügyfél-elégedettséget figyelmen kívül hagyják. De egy lehetséges megoldás megtalálható azon négy irányadó elvben, amellyel az Amazon sikeresen építette vállalkozását a jó ügyfélszolgálat és a pozitív tapasztalatok terén:
- a vevői megszállottság helyett a versenytárs fókusz
- szenvedély a találmányhoz
- a működési kiválóság iránti elkötelezettség
- hosszú távú gondolkodás
Ezeknek az értékeknek a terveikbe való beépítése hatással lehet arra, ha alkalmazottaik számára egészségügyi tervet dolgoztak ki.
Különösen olyan technológiák kifejlesztése, amelyek segíthetik az adatok felhasználását, lehetnek játékváltók az egészségügyi ellátásban rejlő vásárlói tapasztalatokhoz.
Milyen problémákkal lehet megoldani az Amazon nem jövedelmező modelljét?
A Kaiser Family Foundation / Egészségkutató és Oktatási Tröszt (HRET) 2017-es egészségügyi hasznosítási felmérése szerint "a kisvállalkozások éves átlagban további 1,550 dollárral járultak hozzá a családi lefedettséghez képest, mint a nagyvállalatoknál". Százötven millió amerikai támaszkodik a munkáltató által támogatott egészségbiztosításra.
A munkaadói alapú egészségügyi megoldások ezen a partnerségen keresztül csökkenthetik a munkáltató és a munkavállalók egészségbiztosítási költségeit, amelyek jelentős számú amerikai és családjukat érinthetik.
Jobb lehetőségek a munkavállalói befektetésekre és a megtakarításokra
Sok munkáltató által szponzorált egészségügyi programban növekedett az a pénzmennyiség, amelyet a munkavállaló az elmúlt években fizetett. Ha például a partnerség egyik fókusza a JPMorgan Chase befektetési és pénzügyi szakértelme lenne a HSA legfontosabb alkalmazási lehetőségeinek kialakításában, ez több munkavállalói befektetési lehetőséget és megtakarítást eredményezhet.
Wellness programok fejlesztése vagy fejlesztése
A wellness és wellness programfejlesztés pénzügyi ösztönzőit már számos nagy munkaadó használta. A biztosítótársaságok már elkezdték használni a tech fitness trackereket, hogy adjanak kedvezményt az életbiztosítási díjakért. Az Amazon, a Hathaway és a Chase közötti partnerség több lehetőséget kínál az ilyen területeken, hosszú távon, amelyeket más munkáltatók vagy biztosítási programok is elfogadhatnak.
Az aktuális egészségügyi rendszer problémái kezelése
Nagyobb lehetőség a technológiai innovációban az ellátás nyújtásáért, például az adminisztratív elégtelenségek kezeléséhez, az ütemezéssel kapcsolatos kérdésekhez és az orvosok ésszerű időben történő eléréséhez, lehetőséget nyújtanak az új egészségügyi szervezet, valamint a munkavállalók költségeinek csökkentésére.
Annak ellenére, hogy a trió valóban képes a vásárlóerejüket a költségek csökkentésére felhasználni, vita tárgyát képezi, kétségtelen, hogy a vényköteles gyógyszerek szállításában új módszerek találhatók az egészségügyi szolgáltatások nyújtására vagy új modellek kialakítására. módokon.
A gyógyszerköltségek csökkentése
A folyamat átcsomagolása, valamint a közvetítők, például a gyógyszertárak előnyei kezelőinek költségeinek megszüntetése vagy csökkentése jelentős megtakarítást eredményezhet az egészségügyi kiadások terén. A Kaiser Health News itt egy nagyon érdekes grafikát lát, amely jó ötletet ad arra, hogy milyen hatásos lehet ez. Alternatívaként egyesek azt feltételezik, hogy az új partnerség közvetlenül is megjelenhet a disztribúcióban.
IT megoldások és adatgyűjtés az alkalmazottak gondozásának és pénzt megtakarításának megkönnyítésére
A partnerség arra irányulhat, hogy célozza meg azokat az alapvető kérdéseket, amelyek megoldhatók, például:
- Az alapvető papírmunka / adatkezelés és szervezet hozzájárulhat az egészségügyi ellátás megtakarításához. Például az orvosi számlázási hibák jelentős összeget költenek.
"A szolgáltatók panaszkodnak, hogy a papírmunka túlságosan sok időt vesz igénybe, gyakran az ügyfeleket gyakran kifizeti a külföldi cégeknek, akik gyakran hibáztatnak vagy feltöltik őket." Az Amazon által kifejlesztett technológia - mesélte Ms. Donovan -. az ügyfelek megvásárlása, amikor felvetik az elemeket, vagy visszahelyezik a polcra, áttérhetnek az egészségügyi arénába, és így olyan potenciálisan pontosabb rendszert eredményeznek, amely kevesebb időt igényel a szolgáltatóktól. "
- Az egészségügyi ellátás ésszerű időn belüli megnehezítésének nehézsége számos beteget von be az ER-kbe, ahol a költségek drágábbak az ellátásra.
- Az emberek elháríthatják a kezelést, mert elkerülik az ER-t, amíg a problémák előrehaladtak.
Az egészségügyi ellátás kényelmesebbé tétele
Olyan app vagy kapcsolt hálózat fejlesztése, ahol a találkozókat ütemezhetik, az orvosokat is meg lehetne rangsorolni, és a gondozáshoz szükséges erőforrásokhoz való hozzáférés megkönnyítené a sok ember életét.
Képzeljük el, hogy lehetőség nyílik arra, hogy létrehozzunk egy módot arra, hogy ugyanazokat a találkozókat csináljuk, és hasonlítsuk össze a költségeket a folyamatban. A 2017-es " Komplexitás és lehetőségek: az amerikai egészségügyi fogyasztók aggodalmainak és szükségletének felmérése" Oliver Wyman és a FORTUNE Knowledge Group felmérése szerint a kiegészítő szolgáltatások vagy termékek kifizetése tekintetében a válaszadók leginkább a kényelmi szolgáltatásokat , mint például a napi találkozók és az otthoni látogatások.
Az Amazon, a Berkshire Hathaway és a JPMorgan Chase nem lennének az elsők, akik el akarták találni a módját az egészségügy innovációjára, hogy megmentsék a költségeket. A Google a Google Healthen keresztül számos projektbe fektet be. Számos induló vállalkozás és más vállalkozás már az egészségügyre is összpontosít, amelyek mindegyike innovatív a jövőben. Jól van, hogy a három óriásnak a fedélzeten kell lennie.
Az egyik példa, amely ötletet adhat arra, hogy mit lehet elérni egyedül egy kis területen, a SaveOn Medical, amely "az orvosi eljárások online piaca, amely ár átláthatóságot alkalmaz, hogy segítsen a betegeknek megalapozott döntéseket hozni a költségek, a minőség vagy a kényelem alapján". A hírkínálatokban, mint például az NBC-nél, egy példát mutatnak arra, hogyan mentette meg egyetlen betegnek több száz dollárt egyetlen eljáráshoz.
Mi a haszon, amikor a munkáltatók egyre jobban befektetnek az alkalmazottak egészségügyében?
Az alkalmazottak gondozása elkerülhetetlenül jövedelmezőbb vállalatot hoz létre. A megelőző ellátás segíthet csökkenteni a problémák későbbi lefelé forduló költségeit, ha az emberek nem férnek hozzá az egészségügyi ellátáshoz, ami hozzájárul a munkavállalói távolmaradáshoz, a fogyatékossághoz és a megnövekedett egészségügyi költségekhez. A munkavállalóknak a kívánt szolgáltatásokkal és előnyökkel járó ellátása és értéke szintén hozzájárul az alkalmazottak megtartásához.
"Tudjuk, hogy a betegek által jelentett kimeneteleket meg kell osztani a klinikusok, a betegek és a családok között annak érdekében, hogy a lehető legjobb eredményeket érjenek el.Az előnyökre, kockázatokra és költségekre vonatkozó adatok segíthetnek a betegek nyomon követésében a haladás, a problémák és a buktatók útja mentén, a koordináció és a navigációs beavatkozások, és tájékoztatni fogja a jövőbeli döntéshozó tevékenységeket. Caitlin Donovan, NPAF
Függetlenül attól, hogy az új partnerség miképpen foglalkozik a jelenlegi egészségügyi rendszerekkel kapcsolatos problémák és problémák hosszú listájával, az a tény, hogy bejelentették kötelezettségvállalását, hogy elkezdje dolgozni a problémák javításának módjait illetően, egy lépés a helyes irányba. Az általuk bevezetett újítások vagy ötletek biztosan új lehetőségeket teremtenek mindenki számára hosszú távon.