cég áttekintés
Fortune 500 cégként és több mint 100 milliárd dollár értékű eszközökkel a Liberty Mutual az Egyesült Államok harmadik legnagyobb ingatlan- és balesetbiztosító társaságaként szerepel.
Biztosítási termékei közé tartoznak az auto, a lakástulajdonosok, a munkavállalók kártérítése, a kereskedelmi auto és a csoportos fogyatékossági biztosítás. Több mint 45 000 embert foglalkoztatnak a Liberty Mutual Group világszerte több mint 900 telephelyen. Az USA műveletei 45 államot szolgálnak fel, és székhelyük Bostonban, Massachusetts-ben. David H. Long a Liberty Mutual Group vezérigazgatója, aki 2011-ben felváltotta a korábbi vezérigazgatót, Ted Kellyt.
Auto Biztosítási Termékek
A Liberty Mutualnál az alábbi típusú automatikus lefedettséggel rendelkező autóhitel-házirendet (12 hónapos házirend ) vehetsz igénybe:
- Felelősség
- Orvosi fizetések
- Személyi sérülések elleni védelem
- Nem biztosított / alul biztosított gépkocsivezető
- Átfogó
- Ütközés
- Vontatás / Labor
- Országúti segítség
A vállalat számos olyan funkciót, előnyöket és kedvezményeket kínál, amelyek az ügyfelek számára vonzóvá válhatnak, amikor egy autópályázatot vásárolnak:
- Baleset megbocsátás - Az első baleset nem növeli a biztosítási díjat (nem érhető el CA vagy NC).
- Új autókártya cseréje - Ha az első tulajdonjogában az autóját összeadja, akkor egy teljesen új autó pótalkatrészért jár. A levonható kötvények továbbra is érvényesek, és a bérelt autók kizárásra kerülnek. Ez az opció NC vagy WY-ban nem érhető el.
- Jobb autócsere - Ez egy opcionális lefedettség, amely lehetővé teszi, hogy egy évvel korábban cserélje ki autóját, ha a jármű kevesebb mint 15 ezer mérföldet tartalmaz.
- Korlátlan bérlés - Bár a legtöbb vállalat bérleti díjat kínál, a Liberty Mutual valami másat kínál. Korlátlan bérlakás van , amíg az autóját egy Liberty kölcsönvevő által jóváhagyott javítóközpontban javítják.
- Többpéldányos kedvezmény - Ez a kedvezmény akkor érhető el, ha biztosítja a lakóhelyét és az autóját a Liberty kölcsönös biztosításával.
- Mechanikus alkatrészek cseréje - A mechanikus alkatrészcsere-lefedettség azt jelenti, hogy bármennyire is van az autó részei, baleset esetén fedezik őket, és az autóját egy jóváhagyott javítóműhelyben javítják.
- Gépjármű szélvédő javítások - A cég a szélvédő javítását az Ön kényelme érdekében ütemezheti, amennyiben átfogó vagy üveges fedél van. Valaki kijuthat otthonába, munkahelyére vagy más kényelmes helyre.
- Vontatás / Munkahelyi és közúti segélyszolgálat - Ez elérhető a vontatás / munkavégzéssel és a nap 24 órájában rendelkezésre áll. A vontatási / munkahelyi opcióval a Liberty Mutual az egész vontatási díjat fizetni fogja, ha autóját a vállalat által jóváhagyott legközelebbi javítóműhelyre vontatják.
Fizetési lehetőségek
A Liberty Mutual különböző fizetési és számlázási lehetőségeket kínál az Ön igényeinek kielégítésére:
- Hitelkártya vagy bankszámla : Hitelkártya- és bankszámla-adatokat, vagy telefonon keresztül fizethet online. Fizetési folyamat 1-2 munkanapon belül.
- Automatikus fizetések : Automatikus fizetések online beállítása hitelkártyával vagy bankszámlával. Ezeket a kifizetéseket valós időben feldolgozzák.
- Online Banking : A fizetést a Liberty Mutual bankszámlájára küldi. A feldolgozási idő 1-2 nap.
- Postai kifizetések: ATTN: Remittance Processing, 100 Szabadság út, Dover, NH 03821-7500. A feldolgozási idő 1-2 nappal az átvétel után.
Pénzügyi erő és ügyfélszolgálati értékelések
Az Insure.com által közzétett ügyfél-felmérés azt mutatja, hogy a Liberty Mutual auto-kötvénytulajdonosainak 86% -a megújítja lefedettségét. Az Insure.com vállalati ügyfélszolgálati minősítései pozitívak voltak, magas értékekkel az árak, a szolgáltatások és a követelések területén.
Íme, hogy a legfontosabb biztosítási hitelminősítő szervezetek aránya Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Kiváló
- Moody's - "A2" Jó
- Standard & Poor's - "A" erős
A Liberty Mutual Group 1931 óta akkreditált a Better Business Bureau-vel, és rendelkezik egy "A +" BBB minősítéssel.
Érvek és ellenérvek
Előnyök
- Megfizethető autóbiztosítási díjak
- Erős ügyfél- és igénylési szolgáltatás
- Vonzó tulajdonságok és kedvezmények
- Kitűnő pénzügyi minősítések
Hátrányok
- A baleseti megbocsátás lehetőség nem áll rendelkezésre CA vagy NC állapotában.
- Az új autócsere opció NC vagy WY-ban nem áll rendelkezésre.
- Volt panasz a panaszkezelési eljárásokkal kapcsolatban, különösen nehézségekbe ütközve a gépjármű-javításra vonatkozó jóváhagyás megszerzésében.
- A vállalat úgy tűnik, hogy hiányzik a főbb kedvezmények által kínált más fuvarozók, mint például a jó diák kedvezmények és kedvezmények katonai személyzet.
Elérhetőség
Ha többet szeretne megtudni a Liberty Mutual Group biztosítási termékeiről, vagy fogadni szeretne árajánlatot, látogasson el a Liberty Mutual webhelyére, hívja az ügyfélszolgálatot az 1-888-398-8924 telefonszámon, vagy használja az ügyintézőt, hogy megtaláljon egy ügynököt az Ön területén.