A Wells Fargo online banki opcióinak navigálása
A hozzáadott funkciókkal a Wells Fargo digitális banki tapasztalat több előnye van, mint a hátrányok.
Bár a Wells Fargo továbbra is régi, megalapozott pénzintézet maradt, a huszonegyedik században átvette ügyfeleit az első osztályú online termékekkel és a banki és pénzügyi tranzakcióinak többségével az interneten keresztül.
Ways to Bank
A fiókos régi utakon vagy az ügyfélszolgálat hívásán kívül számos módon kezelheti a fiókokat.
Online: Természetesen van olyan weboldal, amely bármely számítógépről és böngészőből elérhető. Itt mindent megteszünk, amit az online banki szolgáltatások révén elvárhatunk. Ez a legjobb módja annak, hogy a Wells Fargo pénzügyi irányítási eszközeit (például a My Money Map-ot, amely segít a költségvetésben és a költségek nyomon követésében).
Mobilalkalmazások: ha úton van a bank, a Wells Fargo mobilalkalmazása lehetővé teszi, hogy bármit is el tudsz képzelni a mobileszközedről. Ez magában foglalja az ellenőrzések letétbe helyezését egy fénykép megragadása révén, amely mentheti az utazásokat a bankba, és további várakozási időt vehet igénybe a számlájára.
Ingyenes ATM-t keres a közelben? Hagyja, hogy a telefon GPS-rendszere segítséget nyújtson az Ön alkalmazásának segítségével.
Mobil webhely: a mobil weboldalak valahol a mobilalkalmazások és a hagyományos webhelyek között vannak. Ha meglátogatja a WellsFargo.com webhelyet, akkor a mobil weboldalon fog megjelenni, amelyet kisebb képernyőkhöz optimalizálnak. Kevesebb összecsapás vesz fel helyet, és könnyebb kattintson rá, amire szüksége van.
Szöveges banki szolgáltatások: a szöveges üzenetek régimódinak tűnhetnek, de még mindig hasznos eszköz a gyors banki feladatokhoz. Tegyük fel, hogy csak a fiókegyenlegét szeretné tudni. Ha feltölti az alkalmazást vagy a webhelyet, akkor meg kell figyelnie a betöltést, be kell írnia egy felhasználónevet és jelszót az apró billentyűzeten, és esetleg egy bizonyos fiókra kell navigálnia. A szöveges banki szolgáltatással gyorsan elkészíthet egy gyors szöveget a bankhoz, és megkaphatja a szükséges információkat.
Webhely elrendezése
Amikor először a Wells Fargo honlapjára érkezik, nagy mennyiségű információ és számos link jelenik meg a narancs és az arany márkanév alatt. A weboldal szakaszokba bontva könnyebb navigálni. Az egyes szakaszokban különféle különböző linkek találhatók. A felhasználóbarát elrendezés ellenére a túlnyomó mennyiségű információ időigényes lehet a szitálás során. A linkekre kattintva néhány weboldal lassan töltődött be, ami egyes felhasználók számára problémát jelenthet. A marketing egy része túlkínálhat, de összességében a webhely nagyon közvetlen. A számlaajánlatok körvonala tömören és a lényeg.
Online funkciók
A Wells Fargo lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy új fiókokat állítsanak fel és finanszírozzanak az interneten , egy további kényelmet (papírmentést és kirándulásokat a fióktelepnek).
Nem olyan kényelmesek azok a szakaszos hirdetések, amelyek az alkalmazás folytatásához kattintson a gombra.
Ha rendelkezik fiókkal, akkor jelentkezhet be és tekintheti meg különböző fiókjait és befektetéseit bármikor a saját otthona kényelméről. Van egy teljes szakasz arról, hogyan védi személyes adatait és a magánéletét, ami szép, valamint olyan lapok, amelyek történelmi kimutatásokat és tranzakciókat tartalmaznak.
A Wells Fargo online rendszerének további előnye az automatikus számlafizetés, amely a bosszantó havi számlák kifizetését kevésbé bonyolítja.
Ha segítségre van szüksége, az ügyfélszolgálati lehetőségek közé tartozik a telefon, az e-mail támogatás, a postai szolgáltatás és a nagy súgótémakör. A Wells Fargo honlapja meglehetősen könnyű navigálni bőséges információkkal és rengeteg lehetőséggel. Néhány információ kívül esik, de a webhely megkapja a hüvelykujját az egyszerű használat és az általa tartalmazott információk mennyiségére.
Ha már van Wells Fargo-fiókja, az erőforrások ezen a webhelyen történő felhasználása egyszerű módja a fiókjainak kezelésére és a számlák kifizetésére. Sőt, minden Wells Fargo termékének egy bejelentkezés alatt elérhetőnek kell lennie. Ha hallgatói hiteleket, autóhiteleket és számlák ellenőrzéseit látja, mindent pillanatokon keresztül láthat (egyes esetekben némi munkát igényel annak biztosítása érdekében, hogy mindketten ugyanazon bejelentkezés alatt kapcsolódnak).
A szokásos online viteldíj javítása
A Wells által kínált szép tulajdonság egy egyedi, személyre szabott kiadási jelentés és egy költségvetési nyomkövető. Bár sok bank kínál az alapvető ügylettörténeteket, ez a finom nyomtatási ügyleteket vizuális adatokká alakítja, ami sokkal hasznosabb. Az ügyfelek átfogó képet kapnak arról, hogy hány pénzt keresnek minden hónapban, és hogyan viszonyul a javasolt költségvetéshez. Az összes Starbucks díjat grafikus formában látni sokkal nehezebb figyelmen kívül hagyni, mint havonta a bankszámlakivonatokat. Ez nagyszerű eszköz lehet ahhoz, hogy segítséget nyújtson az embereknek a kiadások ellenőrzésében és a költségvetésen való tartózkodásuk során. Az eszköz csak a Wells-fiókokra vonatkozik, de ha főként egy számláról számlákat fizet, akkor ez egy értékes erőforrás.
Nem elég tökéletes
Az online rendszerek jó és jó ... amíg nem jelent problémát, és beszélni kell egy valódi emberrel. Természetesen, mint sok nagy bank, a Wells Fargo élő operatõre kiteljesedést és türelmet kelthet. Sok türelem. Az ügyfélszolgálati vonalak nyitva vannak 24/7-en, ami azonban sokkal kényelmesebb azok számára, akik a szokásos üzleti órákon kívülről hívnak. Tény, hogy az ilyen órákon kívüli hívás valószínűleg sokkal rövidebb várakozással zárul a sorban.
A SurePay, a Wells Fargo P2P fizetési rendszere nem az online kínálat legerősebb része. A rendszer a Wells Fargo-ra jellemző, ezért azt is megköveteli, hogy bárki, akit el szeretne küldeni vagy fogadni, szintén Wells Fargo ügyfél (vagy egy SurePay-fiókkal kell számolnia). Ugyanez igaz a legtöbb más bankra is, így nem bírhatja a Wells Fargo ellen, de könnyebb pénzt küldeni .
Megjegyzés: Ezt a cikket Justin Pritchard frissítette.