A hitelkártya számlázási hibával kapcsolatos levél írása a legjobb módja annak, hogy megvédje jogait a Fair Credit Billing Act alapján. A tanúsítvánnyal küldött levél bizonyítja, hogy a hibát időben vitatta. Ha jövőbeli aggályok merülnek fel arra vonatkozóan, hogy időben megtette-e a vitáját, az Ön hitelesített postai nyugtája hasznos lesz.
A hitelkártya vitarendezési levelében megírhatja a számlázási hibákat, például a nem engedélyezett díjakat , az olyan árukért vagy szolgáltatásokért felszámított díjakat, amelyeket nem kapott, nem megfelelő összegű díjakat, matematikai hibákat a hitelkártya-kimutatásban, illetve olyan kifizetéseket vagy jóváírásokat, amelyek nem bejegyzést a fiókjába.
Hitelkártya viták időkerete
A vitás levelet 60 napon belül meg kell küldenie, hogy a hibát tartalmazó számlázási nyilatkozatot elküldték Önnek. A hitelkártya-kibocsátónak nem kell megoldania a számlázási hibákat, amelyekkel a 60 nap után vitatkozik.
Sok hitelkártya-kibocsátó megvizsgálja a vitáját, még akkor is, ha telefonál, ha a 60 napos ablakban van. A levél betartásával további védelmet nyújt, és lehetőséget nyújt arra, hogy bizonyítékot szolgáltasson az igénye alátámasztására.
Miután a hitelkártya kibocsátója megkapja a levelét, 30 napon belül írásban kell válaszolniuk. A vitát két számlázási cikluson belül is meg kell oldani a levél kézhezvételekor. Nem kell fizetnie a vitatott díjakért a hitelkártya kibocsátójának kivizsgálásáért, de a szükséges minimális kifizetéseket és finanszírozási költségeket meg kell tennie.
Mit kell tenni a hitelkártya vitarendezési levelében?
A levélben tüntesse fel a vitatott ügyletet vagy tranzakciókat, valamint az okát, amely miatt a vitát rendezi.
Küldjön másolatot bármilyen bizonyítékról, pl. Nyugtaról, amely támogatja a vitáját. Ha már felhívtál a hibára, akkor a levélben meg kell adnod a telefonhívás dátumát és idejét, valamint a támogató képviselő nevét.
Ellenőrizze hitelkártya-kimutatását a hitelkártya kibocsátójának címére.
Ne feledje, hogy ez a cím általában eltér a címtől, amelyen a fizetést elküldte.
Az alábbiakban egy mintabetétet használhat, amelyet hitelkártyaszámlázási vitákra használhat (nem olyan hitel-jelentés hibák esetén , amelyek más típusú betűt igényelnek). Mindenképpen személyre szabhatja személyes adatait, beleértve a hitelkártya számlaszámát vagy legalább a számlaszám utolsó négy számjegyét. A levél egy példányát megőrizze az eredeti bizonylatokkal vagy a bizonylatok egyéb bizonyítékával.
Minta hitelkártya számlázási vitás levél
Dátum
A neved
Cím
Város irányítószáma
Hitelező neve
Cím
Város irányítószáma
Re: Számlaszám
Kedves uram vagy hölgyem:
Ez a levél vitatja a fiókom számlázási hibáját $ __________ összegben. Az összeg pontatlan, mert
Mellékelt példányaim vannak
Tisztelettel,
A neved