Az adóssággyűjtők alig ismertek az udvariasság és ügyfélszolgálat miatt. Évről évre az adóssággyűjtők az FTC legtöbb panaszos listáján szerepelnek, és csak a személyazonossággal való visszaélés mögé tartoznak. Az FTC-nek még van egy listája az adóssággyűjtőkről, akik olyan rosszul viselkedtek, hogy teljesen ki vannak tiltva az iparágtól.
Az adóssággyűjtők gyakran agresszív hangot használnak, nem mutatnak érzékenységet vagy aggodalmat a pénzügyeikért, vagy nem tiszteletreméltó módon beszélnek veled.
Egyes gyűjtők átlépik a vonalat és használnak fenyegetéseket vagy ijesztő taktikákat, hogy megpróbáljanak fizetni. Ha beszélsz egy szép adóssággyűjtővel, tartsd magad szerencsésnek. Mivel az ellenkezője nagyobb valószínűséggel van, tudva, hogy hogyan kell kezelni a durva gyűjtőket, megakadályozhatja, hogy egy olyan fizetés ellen elkövethessenek, amit nem engedhet meg magának. Íme néhány olyan módszer, amellyel foglalkozhatsz a durva adóssággyűjtőkkel.
Ismerd meg jogaidat .
Az adóssággyűjtők, a harmadik felek adóssággyűjtői, amelyek konkrétak, kötelesek követni a Fair Debt Collection Practices Act . Ez a szövetségi törvény, amely felvázolja, hogy az adóssággyűjtők hogyan és mit nem tehetnek, amikor adósságot gyűjtenek. A törvény azt mondja, hogy 8 óráig vagy 21 óra után nem szabad hívni, fenyegetni az erőszak ellen, fenyegetni, hogy börtönbe helyezzenek az adósságért, vagy ismételten hívják bántani.
Jegyzetel.
Mielőtt elfogadja az adósságkollektor hívását, fogd be a tollat és a papírt, és jegyezze fel a hívást .
Ha panaszt kell tennie, vagy panaszt kell tennie a gyűjtőnek, akkor ezek a jegyzetek hasznosak lesznek, amikor az ügyet az adóssággyűjtővel szemben teszik.
Tartsa az érzelmeit az irányítás alatt.
Nehéz lehet, különösen akkor, ha egy különösen durva vagy agresszív adóssággyűjtővel beszél, de a nyugalom a legjobb. Az adóssággyűjtők képzettek arra, hogy vastag bőrük legyen a fogyasztók zaklatásával szemben, ezért a dühösség nem fog bárhol eljutni.
Nem fogja megakadályozni, hogy a kollektor hívjon. Nem törli az adósságát.
Ne próbáld meg elmagyarázni magad.
Ha pénzügyi nehézségei megakadályozzák az adósságának kifizetését, akkor reménykedhet egy szimpatikus fülre. Sajnos, túlságosan gyakran az adóssággyűjtők nem aggódnak a pénzügyeivel szemben, és inkább megkérik Önt, hogy ne okozzon kellemetlenséget az adósság megfizetésére. Felismeri, ha nem jutsz el valahova, és hagyd abba próbálkozz az ügyedben.
Hívás befejezése.
Ha egy adóssággyűjtővel folytatott beszélgetés olyan dolgokká válik, amelyekkel nem akarsz foglalkozni, akkor csak hívd le. Csukja be, ha kell.
Ne vegye fel a telefont.
Nem kell beszélnie az adóssággyűjtők, különösen a durva. Miután azonosította a telefonszámot, amelyet a gyűjtők hívnak, használja a hívófél-azonosítóját a hívás megjelenítéséhez. Ha hívják az okostelefont, előfordulhat, hogy képes lesz letölteni egy alkalmazást, vagy módosítani azokat a beállításokat, amelyek közvetlenül a hangpostára küldik hívásaikat. Csak azt tudják, hogy elkerülve telefonhívásaikat nem teszik meg az adóssággyűjtőnek. Folytatják a hívást addig, amíg fizetik az adósságot, vagy eladják a számlát egy másik adóssággyűjtőnek.
Hagyja, hogy ne hívjanak.
Joga van megkérni az adóssággyűjtőket, hogy ne hívjanak fel . A fogás az, hogy írásban kell benyújtania a kérelmet .
Ez azt jelenti, hogy az adóssággyűjtőnek legalább egyszer meg kell adnia a levelezési címét. Vagy talán megkaphatja a címet minden olyan számláról, amelyet elküldtek neked. Ne feledje, hogy miután az adósságkollektor megkapta írásbeli kérését, hogy hagyja abba a hívást, csak egy újabb kapcsolatot tudnak felvenni Önnel, hogy tudassa velük, mit terveznek a következő lépések.
Vitassa meg az adósságot.
Önnek jogában áll vitatni a tartozás érvényességét, ha nem hiszi, hogy a tiéd. Csakúgy, mint a kommunikáció megszüntetésére irányuló kérelmét, ezt a kérelmet írásban kell benyújtania. Ha a gyűjtő megkapja a vitáját, akkor köteles bizonyítékot küldeni az adósságra, vagy megszakíthatja a kapcsolatot. Ne feledje, hogy ha a kollektor elküldi a tartozás bizonyítékát, akkor folytathatja a gyűjteménytevékenységet. A beszüntető és a leállási levél követése megakadályozhatja az adósságbehajtási felhívásokat egy érvényesítendő adósságra.
Ügyvédkölcsönzés.
Ha az adósság-gyűjtő hívások okoznak Önnek olyan traumát vagy stresszt, amely orvosi számlákhoz vezet, vagy befolyásolja a munkáját, akkor jogi ügyben lehet, különösen, ha a gyűjtő valami ilyesmit tett. Ügyeljen arra, hogy megtartsa a beszélgetés jegyzeteit a gyűjtővel, és forduljon a fogyasztói jogokkal foglalkozó ügyvédhez, hogy megtudja, van-e ügye.
Jelentse azokat a hatóságoknak.
Panaszkodhat a durva és visszaélésszerű adóssággyűjtőkre az FTC-nek és a CFPB-nek. Ha elegendő panasz érkezik egy bizonyos gyűjtőre, jogi eljárás indítható a gyűjtemény ügynökséggel szemben.