Az olvasók idézik a bankokat szegény ügyfélszolgálathoz, díjakat
A legjobb és a legrosszabb bankok listája is létezik - és ezek a listák hasznosak mind a fogyasztók számára, ha kíváncsiak lennének a bankra és a potenciális munkavállalókra, vajon hol foglalkozhatnak.
WCIA verseny: az ügyfelek nem boldogok a bankokkal
A fogyasztói olvasók minden évben írásos jelöléssel választják a vállalkozásokat (2014 volt a verseny utolsó éve); a legtöbb szavazattal rendelkező 32 vállalat megszerzi a jogot a versenyre. A megfelelő etikettet illetően soha nem szabad elfelejteni, a fogyasztó szerkesztői kézzel írt jegyzeteket is küldenek, hogy értesítsék a vezérigazgatót, amikor cégük végül a listán szerepel. Az olvasók jelöléseinek végső eredményei szerint a banki és hitelintézetek a 32 elérhető résből 6-ot vesznek fel. Ez a lista több mint 25% -a egy szektorban, beleértve a Big Four bankokat is. Jaj.
Hogyan működik a verseny:
- A WCIA csatája 32 olyan versenyzővel kezdődik, akik kerek fordulattal küzdenek a top slot számára.
- A versenyt az NCAA March Madness stílusú irodaparkok paródiájaként tervezték, a nyomtatható playoff zárókupakkal együtt.
- Mindegyik kör két társaságot dobál a másik ellen. Az olvasók egyetlen kérdésre válaszolnak: "Melyik vállalat rosszabb?". A legrosszabb társaság minden körben folytatja a következő játékot, a "Final Four" -ig és így tovább.
- Végül a legrosszabb (legalábbis a fogyasztói szavazók szerint) a legrosszabbul áll, és Amerika legrosszabb vállalását koronázta meg.
- A bankszektorban különösen a Bank of America és a Chase inspirálja az olvasókat, hiszen mindegyikük megpróbálta a CitiBank-ot és a Wells Fargot (a továbbiakban) a következő fordulóra váltani.
A bajnokság általános hangzása inkább a kegyetlen humor felé hajlik, mint a komolyság. De nem tagadja, hogy a fogyasztói elégedetlenség magas szintjét a vállalatoknak meg kell szerezniük, hogy első helyen jelöljék meg.
Remélhetőleg a Bank of America, a Wells Fargo, a Citibank és a Chase a bankszektort sújtó, folyamatos ügyfélszolgálati ügyekkel foglalkozik. Ez egy lista, aminek mindannyian szeretnének maradni.
Egyéb források és alternatívák Bad Banks számára
A fogyasztó már nem sorolja fel a legrosszabb bankokat Amerikában - tehát hogyan kell naprakész információkat kapni? Számos más módja van arra, hogy megtudja, mely bankok irányíthatnak.
Ha fogyasztó vagy, akkor olyan bankot keres, amely boldoggá tesz. A legtöbb információforrás nem ugyanazt a lüktetést kapja, mint a WCIA-díjak, így valószínűleg jobban meg fogja találni azokat a bankokat, amelyeket az emberek szeretnek - szemben azokkal a bankokkal, amelyeket az emberek utálnak.
Kérdezze meg barátait és családját, ahol bankolnak, és kérjenek részleteket arról, hogy mit szeretnek vagy nem tetszenek. A legtöbb ember nem sok gondot vet fel a banki kapcsolataikra, és a legértékesebb információkat kapja azoktól az emberektől, akiknek valami konkrét mondanivalója van a bankjukról. Tekintse meg az információkat, hasonlítsa össze az Ön igényeit az adott bankok kínálataival, és válassza ki a legjobban illő bankot .
Különös figyelmet fordítsunk a díjakra, amelyek az egyik legfontosabb tényező volt a "legrosszabb" cím megszerzéséhez. A fiókját érintő díjak részben a viselkedésed (például a pattogó ellenőrzések) miatt következnek be, ám a banki irányelvek is meghatározzák. Egyszerűen nem kell magas díjakat fizetnie .
Ne feledje, hogy a hitelintézeteket is bevonja a keresésbe. Ezek az intézmények általában kisebbek és az ügyfelek tulajdonában vannak , de még mindig ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat kínálják, amelyeket egy nagy bankból kaphat.
Gyakran van egy közösségfókusz a globális jelenlét helyett.
Miután csökkentette a listáját, ellenőrizze az Egyesült Államok Fogyasztói Pénzügyi Hivatalának (CFPB) reklamációs adatbázisát. Ez segít azonosítani a bankokat, amelyek a legtöbb embert cselekvésre és panaszra késztetik.
Végül szervezze meg, mielőtt bankokat váltana . Elengedhetetlen egy olyan terv, amely megakadályozza a hiányzó kifizetések, a pénz elfogyását és a díjak felszámolását, miközben üzleti tevékenységét egy másik bankra helyezi át.
Munka a bankoknak
Ez az információ akkor is hasznos, ha munkát keres egy banknál. Attól függően, hogy pályafutási pályájáról van szó, előfordulhat, hogy a munkavállalók a legboldogabbak ugyanazon a bankokon, amelyek boldoggá teszik az ügyfeleket. Különösen, ha ügyfélelérési szerepkörben vagy, ez nem meglepő (pozitívabb interakció lesz a nyilvánossággal). A mérgező környezet gyakran hatással lehet mindenkinek - nem csak bizonyos megosztottságokra -, ezért válasszon bölcsen. Ha időt szeretne eltölteni egy karrierépítéssel és a létrán való munkavégzéssel kapcsolatban, biztos akar lenni abban, hogy hosszú távú kilátásaid valami, amivel együtt élhetsz.
Egyes karrier-specifikus oldalak bizonyos bankok munkakörülményeiről információt nyújtanak. A Vault.com és az GlassDoor.com például a bank dolgozóinak véleményét mutatja be. Ne feledje azonban, hogy nem minden munkavállaló jelenik meg, hogy nyújtsa be a felülvizsgálat - ez általában a munkavállalók a szélsőségesek (akik különösen boldog vagy boldogtalan).