Áttekintés az egyik legnagyobb amerikai bankról
A Bank of America 47 millió fogyasztói és kisvállalati kapcsolatot tart fenn mintegy 4.700 kiskereskedelmi pénzügyi központtal, 16.000 ATM-tel és díjnyertes online banki szolgáltatással, kb. 32 millió felhasználóval és 19 millió mobil felhasználóval.
A BofA innovatív, könnyen használható online termékek és szolgáltatások egy sorozata révén az iparág vezető támogatást nyújt a 3 millió kisvállalkozó számára.
Bank of America története
Bank of America 1904-ben kezdődött, amikor az olasz-amerikai Amadeo Giannini San Francisco-ban alapította a "Bank of Italy" -t. Az egykori szalonban Giannini kezdetben elkezdte a bankot a bevándorlóknak, a középosztálybeli amerikaiaknak nyújtott kölcsönöknek, és a mezőgazdasági termelők megtagadták az idő nagy pénzügyi intézményeinek szolgáltatásait. Mivel a betétek nőttek és szájról szórakoztak, a név "Bank of America" -ra változott, amelyet Giannini jobban érezte a bankjának küldetését.
A bővítés, a felvásárlások és az ágak megnyitása gyorsan követte. Giannini apró bankja olyan erőművé vált, amely mindent támogatott a Disney produkciótól kezdve a Hewlett-Packard korai indulásáig.
A 21. században a Bank of America a Merrill Lynch, a NationsBank és más pénzügyi intézmények gyors felvásárlásával felemelkedett és közrejátszott.
Láthatóan lenyelte a versenyt, a gyors növekedési ütem megérte. A bennfentes kereskedelem és a csalás vádja 2008-ban felszínre került, és a bankszektor közvéleménye folyamatosan csökkent a 2009-es recesszió idején. A Bank of America ma úgy tűnik, hogy a kiskereskedelmi helyszínek hálózatáról fordított figyelmet az első osztályú online és mobil termékek.
Fogyasztói kritika
A kudarcok ellenére a Bank of America a pénzügyi ágazatban egyedülálló. A pénzügyi szolgáltatások, a felhasználóbarát weboldal, az online és a mobil hozzáférés nagy száma, valamint a Main Street Dubaiba irányuló helyszínei a Bank of America számára hűséges ügyfélkörrel rendelkeznek.
A nagy bank perkeivel azonban hátrányai vannak. A soha véget nem érő bürokrácia, a jelzáloghitelek lassú átállási ideje, a személytelen ügyfélszolgálat és a széles körben felszámított díjak hosszú története van a Bank of America kritikájában. A Bank of America olyan óriás, mint az ügyfélszolgálat figyelmen kívül hagyása, kis, de énekes kisebbséget okozott a helyi bankok számára.
Tartsa meg az aprót
Az új termékek, az új szolgáltatások és a vevők felé irányuló marketinges takarók folyamatosan kiaknázásra kerülnek. Az egyik példa a "Keep the Change " program mögött álló marketingkampány - az ügyfelek beiratkozhatnak arra, hogy minden betéti kártyás tranzakcióból "meg kell változtatni" a megtakarítási számlájukba, mint egy virtuális malacka bank.
Könnyű hozzáférés
E célból a Bank of America tökéletesítette honlapját, online hozzáférését és mobileszközeit. A választások a személyes fiókkezeléstől, a jelzálogoktól és a szoftverekbe történő beruházásokig terjednek, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy figyelemmel kísérjék és megrajzolják kiadásaikat az asztali számítógépekről, a laptopokról, a táblagépekről és a mobileszközökről
Online vezetékek küldése az Egyesült Államokban és külföldön. Csak írja be az útválasztási információkat, végezzen néhány biztonsági ellenőrzést, és a pénzküldés olyan egyszerű, mint néhány gombnyomás.
A Bank of America nagyszerű munkát végzett az "egyablakos ügyintézés" megteremtésében. Az ugyanazon ügyfél birtokában lévő folyószámla, megtakarítási számla, befektetési portfólió és jelzálog ugyanazokkal a Bank of America bejelentkezési azonosítóval érhető el.
A Bank of America megéri
Vannak kompromisszumok és kompromisszumok, amikor Bank of America-t választják elsődleges pénzügyi intézményként. Túl sok termék létezik ahhoz, hogy itt is elkezdjenek felsorolni, de a honlap nagyrészt elmagyarázza a legtöbbet. Ha egy új bank piacán jársz, akkor érdemes a Bank of America kutatói számára is megéri, de ne érje túl az összes lehetőséget.
Ragaszkodjon az alapokhoz - a szükséges szolgáltatásokhoz, az egyszerű használathoz, a megbízhatósághoz, a díjszerkezethez és a válaszadási képességhez, amikor szüksége van rájuk.