Mielőtt bemutatná versenyelőnyét, ismernie kell ezeket a három tényezőt.
- Haszon. Akár jó vagy szolgáltatás, mindenképpen tisztában kell lennie a termék előnyeivel. Biztosnak kell lennie az ügyfelek igényeinek, és valódi értéket nyújt. Nemcsak a termék jellemzőit, hanem előnyeit is ismernie kell, miként járulnak hozzá az Ön ügyfelei számára. Ez azt jelenti, hogy folyamatosan tisztában vagy az új trendekkel, amelyek befolyásolják a termékét, különösen az új technológiákat. Például az újságok lassan reagáltak a szabad hírek elérhetőségére az interneten.
- Célpiac . Ki az ügyfele? Pontosan meg kell tudnia, ki vásárol magától, és hogyan lehet jobb életet teremteni. Így hozza létre a keresletet , az összes gazdasági növekedés vezetőjét. Az újságok célpiaca olyan idős emberek felé sodródott, akik nem voltak kényelmesek a hírük online eljuttatásában.
- Verseny. Ez több, mint hasonló vállalatok vagy termékek. Ez magában foglal minden olyan mást, amelyet az ügyféllel tehet, hogy megfeleljen az igényeknek. Az újságok úgy gondolták, hogy versenyük más újságok, amíg rájönnek, hogy az internet. Harcoltak, hogy versenyezzenek egy azonnali és ingyenes hírszolgáltatóval.
Ahhoz, hogy sikeres legyen, képesnek kell lennie arra, hogy artikuláljon előnyöket a célpiacánál , ami jobb, mint a verseny . Ez a versenyelőnyed.
Erősítenie kell ezt az üzenetet az ügyfelek minden kommunikációjában. Ez magában foglalja a reklámot, a PR-t és az értékesítési segédeszközöket.
Ez magában foglalja az üzletet és az alkalmazottakat is.
Ha Ön munkavállaló, úgy dolgozik, mintha magának dolgoznál. Ez azért van, mert te vagy. Kommunikálja versenyelőnyét megjelenésében, folytatásában és interjújában. Miután megkapta a munkát, folytatja az előnyöket a munka teljesítményében.
Michael Porter és fenntartható versenyelőny
Csak azért, mert egy cég piacvezető, nem jelenti azt, hogy örökké fog maradni. A vállalatnak világos célokat, stratégiákat és műveleteket kell létrehoznia a fenntartható versenyelőny megteremtése érdekében. A vállalati kultúra és az alkalmazottak értékeinek összhangban kell lenniük e célokkal. Nehéz csinálni mindezeket a dolgokat. Ezért kevés vállalat képes fenntartható versenyelőnyt teremteni.
1985-ben a Harvard Business School professzora, Michael Porter írta a Competitive Advantage-et. Ez a téma végleges üzleti iskolai tankönyve.
Porter felvázolta a három elsődleges módot, amelyek a vállalatok számára fenntartható előnyt jelentenek. Ők a költségvezetés, a differenciálás és a hangsúly. Porter azonosította ezeket a stratégiákat a vállalatok kutatásával.
Költség vezetés azt jelenti, hogy alacsonyabb áron ésszerű értéket biztosít. A vállalatok ezáltal folyamatosan javítják a működési hatékonyságot. Ez általában azt jelenti, hogy kevesebbet fizetnek a munkavállalóknak. Egyesek kompenzálják immateriális előnyöket, például részvényopciókat , előnyöket vagy promóciós lehetőségeket. Mások kihasználják a szakképzetlen munkából származó többleteket. Ahogy a vállalkozások növekednek, méretgazdaságosságot és tömeges vásárlást tudnak alkalmazni.
A Walmart és a Costco jó példák a költségvezetésre. De néha kevesebbet fizetnek a munkásoknak, mint a megélhetési költségek . A magasabb minimálbér törvények fenyegetik az előnyüket.
A differenciálás azt jelenti, hogy jobb előnyökkel jár, mint bárki más. A vállalat egyedülálló vagy magas minőségű termék biztosításával megkülönböztetést érhet el. Egy másik módszer a gyorsabb szállítás. A harmadik a piac olyan módon történő elérése, amely jobban eléri az ügyfeleket. A differenciálási stratégiával rendelkező vállalat díjat számíthat fel. Ez azt jelenti, hogy általában nagyobb nyereséggel rendelkezik .
A vállalatok általában differenciálódnak az innovációval, a minőséggel vagy az ügyfélszolgálattal. Az innováció azt jelenti, hogy új utakon ugyanazokat az igényeket kielégíted. Kiváló példa erre az Apple. Az iPod innovatív volt, mert lehetővé tette, hogy bármely kívánt zenét lejátszhassa bármilyen sorrendben.
A minőség azt jelenti, hogy a legjobb terméket vagy szolgáltatást nyújtja. Tiffany többet tud feltölteni, mert a védnökök a legjobbakat látják. Az ügyfélszolgálat azt jelenti, hogy elhagyja a vásárlókat. A Nordstrom elsőként engedélyezte a visszatérést kérdése nélkül.
A Focus azt jelenti, hogy jobban megérted és kiszolgálja a célpiacot, mint bárki más. Ehhez költség-vezetést vagy differenciálást is alkalmazhat. A fókuszálás kulcsa egy adott célpiac kiválasztása. Gyakran ez egy apró rés, amelyet a nagyobb vállalatok nem szolgálnak. Például a közösségi bankok fókusz stratégiát alkalmaznak a fenntartható versenyelőny elérése érdekében. Kizárólag a helyi kisvállalkozásokat vagy a magas nettó értékű személyeket célozzák. A célközönség élvezi a személyes érzést, amelyet a nagy bankok nem tudnak adni. Hajlandók fizetni egy kicsit több díjat a szolgáltatásért. Ezek a bankok a fókuszstratégia differenciálási formáját alkalmazzák.
Hogyan használják a versenyképes előnyöket az országok?
Egy ország versenyelőnyt is teremthet. Ezt nevezik nemzeti versenyelőnynek vagy komparatív előnynek . Például Kína költséggazdálkodást alkalmaz. Az alacsony költségű termékeket ésszerű minőségi szinten exportálja. Ezt azért teheti meg, mert életszínvonala alacsonyabb, így kevesebbet tud fizetni a munkavállalóinak. Meghatározza valutaének , a jüannak a dollárnál alacsonyabb értékét is.
India költségvezetőként indult, de a differenciálás felé halad. Szakszerű, mûszaki, angolul beszélõ munkavállalókat méltányos bérezéssel biztosít. Japán szintén megváltoztatta versenyelőnyét. Az 1960-as években ez egy költségvezető volt, amely az olcsó elektronikánál jelent meg. A nyolcvanas évek elején a minőségi márkák, például a Lexus megkülönböztetése váltott át.
Amerika komparatív előnye az innováció. Az amerikai vállalatok innovatív termékeket hoznak forgalomba gyorsabban, mint más országok. Nagyszerű példa a szilícium-völgy, Amerika innovatív előnye . Amerika annyira innovatív, mert hatalmas és gazdag hazai fogyasztói bázissal rendelkezik. Könnyű új termékötleteket kipróbálni és otthoni hibákat kijavítani. Ha sikeres lesz, akkor az egész világon kerülnek forgalomba.
Amar Bhidé jó benyomást kelt a The Venturesome Economy-ben: Az innováció fenntartja a jólétet egy összekapcsolt világban . Még akkor is, ha az Egyesült Államok elkezdi lemaradni más országokból a mérnökök gyártásában, még mindig jobb az innovációk piacra juttatása. További információ: Hogyan erősítik meg a természeti erőforrások az amerikai előnyöket ?