Az olvasó megkérdezi: "Mi csak elkezdünk házat vadászni, hogy körbe-körbe járunk, ahol szeretjük, és felkéri az eladó jeleket, amiket látunk.A ügynöke felborzongott, amikor elmondtuk neki, hogy mit csinálunk és azt mondta nekünk, hogy elpazaroltam az ügynököm idejét, ha felhívnánk? Nem akarom, hogy elkapja, amíg otthon marad, mikor hívhatom az ügynökömet?
Válasz: A legtöbb ügynök, akit ismerek, fogadja az ügyfelektől érkező hívásokat, függetlenül a gyakoriságtól.
Szolgáltatási tevékenységet folytatunk, és ez azt jelenti, hogy ügyfeleink szükségleteinek kielégítését és az aggodalmak kezelését végezzük.
Az ügynökök a vevőknél dolgoznak, például az otthon megkeresése korai szakaszában. Néha a vásárlók nem biztosak abban, hogy hol élnek és esetleg több potenciális negyedük szerepel a listán. Az ingatlanügynök feladata, hogy segítsen a vevők szűkítésében. Ehhez egy ügynök vegyen részt a vevők számára a szomszédos túrákon , küldjön e-maileket, amelyek bizonyos területeket céloznak meg, és időt töltenek a telefonon vagy személyesen megbeszélve a paramétereket, és meghatározzák a vágyakat és a szükségleteket.
Az eladók az ügynökökkel együtt dolgoznak, mielőtt eladják otthonaikat. A nyilvántartó ügynök segít az eladóknak eldönteni, hogy körültekintően értékesít-e. Javasolják a javításokat a viszonteladást megelőzően , segítséget nyújtanak az otthoni elhelyezéshez és az otthon elkészítéséhez .
Mennyire gyakran hívhatom az ügynökömet?
Amikor a vevő vagy az eladó megkérdezi: "Kérem az ügynökömet?" a válasz mindig igen.
Egyes ügynökök nem válaszolnak mobiltelefonjukra, és bizonyos időkben naponta egyszer vagy kétszer visszahívják a hívásokat. Ha ez a viselkedés elfogadhatatlan, akkor dolgozzon ki egy másik ütemtervet az ügynökével, vagy keressen egy másik ügynököt, aki rendelkezésre áll, ha szüksége van erre az ügynökre.
Az ügynöke napi tízszeresének hívása nem ajánlott.
De a telefonhívások gyakorisága függ a tranzakció sürgősségétől és részleteitől. Vannak esetek, amikor vészhelyzetek merülnek fel - talán a záró vezetékre vagy a papírmunka hiányzik, vagy egy váratlan zálogba merült fel a címet - és ezek a körülmények több telefonos kapcsolatot indokolnak.
Kommunikációs terv készítése korai szakaszban
Amikor először találkozol egy ügynökkel, kérdezze meg az ügynököt, amikor hívnia kell, és hogy milyen gyakran hívhat. Állítsa be a paramétereket előre. Ragaszkodj hozzá, hogy kezdeményezd ezt a beszélgetést a kapcsolatod kezdetén arról, hogyan kommunikáljunk legjobban, mert később elkerülni fogja a csalódásokat. Ön és az ügynöke dönthet az alábbi kommunikációs módszerek közül:
- Napi vagy heti telefonfrissítések és konferenciahívások. Te vagy az ügyfél, így beállítottad a várakozásokat.
- Email. Például rendszeresen kapok e-maileket szinte naponta számos ügyféltől.
- Szöveges üzenetek . Használjon szöveges üzeneteket rövid beszélgetésekhez, például egy találkozó megerősítéséhez.
- Hangüzenetek. Számos ügynök esténként kikapcsolja a mobiltelefonjaikat és felszámolja őket.
- Egyéni találkozók. Gyakran könnyebb kezelni a bonyolult helyzeteket személyesen.
Indokolja az ügynököt
Ha egy Eladási jelet észlel, és többet szeretne tudni az ingatlannal kapcsolatban, akkor nem kell hívnia a tőzsdei ügyintézőt , hogy több információt kapjon, mert ezért vettél fel ügynököt.
A vásárlók számára az ügynöknek a hurokban való tartása megakadályozza a problémákat. Az eladók számára, ha az ügynököt más hirdetésekről hívja, a félreértések elkerülhetők; Emellett a REALTOR® Etikai Kódex ellen szól, hogy kérjen egy másik ügynök listáját.
Semmi kérdés, ha zavarja, ésszerűtlen. Íme néhány olyan témakör, amelyet az otthoni vevő vagy az otthoni eladó kérdezhet, de fontos az ingatlanra vonatkozó bármely kérdés, még akkor sem, ha az nem tartozik az alábbi kategóriák valamelyikébe.
- Ingatlaninformáció .
- Főoldal árak .
- Lakásvásárlási vagy otthoni értékesítési lépések .
- Jelzálog megszerzése vagy jelzálog kifizetése .
- Otthoni ellenőrzések .
- Vásárlási ajánlat bemutatása .
- Számláló ajánlat készítése .
- Ajánlat tárgyalás .
- Összehasonlítható értékesítés .
- Javítási kérelmek .
- Az eladó közzétételei .
- Záró folyamat .
Ha egy ügynök nem tudja a választ egyik kérdésére, akkor egy jó ügynök megtalálja a választ.
Az otthoni vásárlás és / vagy az otthoni értékesítés nem lehet fájdalmas élmény, és nem kell vevőnek vagy eladónak aggódnia , hogy ügynököt hív . Az ügynökök általában örömmel szolgáltatnak információkat, és bizonyos ügyfelek elégedettek a szolgáltatásaikkal.
Ha boldog vagy, családtagjaidnak és barátaidnak fogod küldeni az ügynököt. Nincs olyan ügynök az üzletben, aki nem szereti a hivatkozásokat.
Az írás idején Elizabeth Weintraub, a DRE # 00697006, Broker-Associate a Lyon Real Estate-ben Sacramento-ban, Kaliforniában.